东方网9月16日消息:病人无端给医生气受,医生可以获得“委屈奖”?深圳市一所医院规定医务人员无论任何情况,绝不与病人顶嘴,发现一次罚款200元,同时设立“委屈奖”,奖励因此受冤枉气的医务人员。此举一出有人赞成有人反对,院方认为医生理应受关怀,但也有人认为被指责两句就有奖是否太夸张。
委屈挨骂半小时
深圳市石岩医院急诊科的李圣海医生是其中一位将被院方授予“委屈奖”的医生。今年6月的一天夜里,医院来了一位因车祸外伤的病人及其家属。李医生为其作诊断后,嘱咐他先到交费处交钱然后拍片检查。因为当时已经是下半夜了,交费处的工作人员未能立即受理,本来就心急的病人和家属一肚子气无处发泄,折回到李医生处指着他破口大骂。李医生耐心等待病人的情绪冷静下来。岂知该病人竟足足叫骂了半个小时。
该院院长得知此事后,决定设立“委屈奖”安抚遵守规定而受气的医务人员,但该奖项以何种形式颁发,奖金多少现在还没有最后敲定。
蛮横病人难讨好
石岩医院院办的彭主任表示,由于该院地处乡镇,病人文化素质不高是事实,所以医院遇到蛮不讲理的病人不是偶然的事情。好比前些天来的一位腹泻了3天的病人,医生让其做大便检查。这位病人一听就跳起来了,认为医生只需将腹泻止住就可以了,为何要多此一举验大便,大骂医生分明是乱开单乱收费。接诊的医生很无奈,因为腹泻的病人病因很多,可能是肠道疾病,也可能是霍乱等传染病。再说,化验大便费用非常低廉,只需1.5元。可不管怎么解释,病人就是不理解。
彭主任表示,以上例子在一些医院几乎每天都发生。急诊科的医生几乎都有无端被骂的经历。
病人:我们受气谁奖
深圳某电子厂的一名工人小刘认为,病人交钱看病,医生就该对病人负责,医生不应该和病人顶嘴,再说我们病人受气了谁给我们颁奖?
卫生局:受气获奖无规定
针对“委屈奖”,深圳市卫生局有关负责人表示,并不知悉石岩医院这一做法,相信是该院个别做法,也没有哪个条例里有明确规定对医生颁奖一项。
院方:医生需人性关怀
院方则表示这个奖的设立非常必要,因为该院的院长就曾目睹病人无理取闹、羞辱医生的场面,感触很深。所以在医院正式场合明确提出,病人不能得罪,但这些医生的冤枉气不能白受,由医院为其设立“委屈奖”作为安抚。
其他医生:怕引来寻衅者
一医院王医生表示,对病人关怀照顾是医生本分,“委屈奖”是否有点夸张。另外一名不愿意透露姓名的医生则表示,如果病人知道有“委屈奖”这么一回事,以后向医生撒野岂不更加有恃无恐?说不准会引发一些心怀不轨的人到医院寻衅滋事。
编辑:祁贺 来源:广州日报
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